«Люди в очереди не понимают, почему все так долго». Двойное сканирование товаров на кассах отменили, но проблемы остаются

8 июля 2025 в 1751956020
Вера Корявская / «Зеркало»

2 июля правительство и Нацбанк упростили правила сканирования товаров на кассах из-за сложностей, с которыми люди столкнулись с первого же дня действия новой системы. Однако полностью от проблем это не избавило, рассказала изданию SlutskGorod предпринимательница из сельской местности.

Собеседница рассказала, как новые правила работают на практике. По ее словам, в магазинах сложности все еще возникают - к примеру, кассовое оборудование выдано с небольшим сенсорным экраном, что затрудняет работу.

Есть и другие проблемы. Так, в морозильниках наклейки с маркировкой часто отклеиваются, и тогда невозможно понять, к какому товару они относились. Например, если код от мороженого отвалился - пробить товар корректно уже не получится.

Бывают перебои с интернетом, особенно в сельской местности, а программа не всегда отображает цены верно. Кроме того, неясно, как правильно вносить информацию о товаре - обучения с работниками торговли не проводили, ни платного, ни бесплатного.

- Приходится разбираться самостоятельно. Возможно, позже станет проще, - рассказала предпринимательница.

Особенно это заметно летом, когда поток покупателей высокий. Молочная продукция - одна из самых востребованных категорий. К ней относятся не только молоко, но и кефир, масло, йогурты, мороженое. Именно на эти товары сканирование остается обязательным, поэтому времени на обслуживание уходит почти столько же, как и раньше.

Она также добавила, что внедрять изменения удобнее было бы осенью - в менее загруженный период. А главное - важно было заранее обучить продавцов, чтобы избежать ошибок и недовольства.

- Люди в очереди не понимают, почему все так долго. Приходится объяснять, что это не наша прихоть, - добавила собеседница.

Напомним, с 1 июля в Беларуси начала действовать новая система сканирования товаров на кассах - как обычных, так и самообслуживания. Это связано с переходом страны на единую маркировку в рамках ЕАЭС (вместе с Россией, Казахстаном, Арменией и Кыргызстаном), целью которой объявлена борьба с подделками, контрафактом и некачественной продукцией.

По новым правилам покупателям на кассах самообслуживания нужно было сканировать сразу два кода: обычный штрихкод (GTIN) и QR-код (DataMatrix), который является цифровым паспортом товара. В связи с этим торговлю обязали заменить все кассовое оборудование, а многие магазины начали вводить новинку еще до июля.

Многие покупатели и работники торговли встретили это изменение критикой.

Уже 2 июля правила пересмотрели в сторону упрощения: теперь для большинства товаров, в том числе повседневного спроса (растительное масло, кофе, чай, безалкогольные напитки, обувь, шины, некоторые текстильные изделия и другие), нужно сканировать только один код.

Исполнительная директорка Ассоциации розничных сетей Наталия Шаблинская сообщила, что благодаря этому решению «основная нервозность спала».

Как это работает

Если вы пришли на кассу самообслуживания, сначала отсканируйте штрихкод товара. В большинстве случаев этого будет достаточно, чтобы совершить покупку.

Сканировать же QR-код необходимо только в отношении промаркированных товаров. Это молочная продукция, обувь, шины и отдельные товары легкой промышленности - верхняя одежда, белье столовое, постельное и кухонное.